產物保險公司的現代化
 
 

產物保險起源於十七世紀,至少有三百年以上的歷史,現在有人倡議現代化,已經不是三十年前的將那份歷經百年的水險制式保險單加以口語化、現代化那麼簡單,這份包含七個建言的保險公司現代化,主要考量其中有兩項是過去、未來持久不變的重要因素,一就是“人是一切成功的主要因素”,二是“要有合適的工具”。

人是一切成功的主要因素,即使製造業成功的用機器人代替工人製造產品,無人飛機和無人駕駛的汽車成功的取代傳統的飛機和汽車,保險的銷售和核保仍然倚重人力,很難想像一個大企業將自身複雜的保險計劃交付給電腦、網路或是機器人處理,特別是牽涉到責任保險的那一塊保險領域,保險的範圍與所有商業活動有很多糾結,很難有制式化的公式解決,即使我們可以輕易的分析出一份風險矩陣,解析出風險的發生頻率和災害程度,仍然無法解決因為合約和周遭環境、法令變動所造成的風險損失,如果四、五十年前,製造業被推銷產品責任保險,廠商一定嗤之以鼻,根本搞不清楚什麼是產品責任保險,或者三十年前,董事會被要求公司要買董監事責任保險,也會摸不清楚為什麼要買這種保險一樣。

再其次要有合適的工具,產物保險遲早要與物聯網相連接,鴻海董事長郭台銘先生介入保全事業並希望藉此涉入產物保險業,他的觀念就是找尋物聯網的合適工具,分析產物保險的客戶在那裡,和客戶的風險評估如何精確。如果台灣的產物保險業者無法及早了解這些工具可能給產物保險業帶來的衝擊,台灣的產物保險業下一波面臨的競爭不是保險同業而是其他相關行業。
 


November 2015
 

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