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法國的Capgemini顧問公司撰寫的2013年全球保險市場報告，在序言中提到保險公司如何應用網路及手機的銷售管道降低昂貴仲介費用，針對保險消費者的需求，保險公司應當適應市場的趨勢，也就是在任何地點、任何時間或任何工具皆可找到保險供應的銷售點。這份全球性的報告針對三個服務互動的品質面向做了分析，包括產品、作業系統、銷售管道和客戶週期，這份報告的數據包括全球41個國家，其中含蓋幾乎所有保險已成熟的市場和正在快速成長的市場，我們較熟悉的東亞市場中的日本、香港、中國大陸、台灣及東南亞的菲律賓、馬來西亞等國。
報告指出2011年是少見的天災年，全球的天災損失高達3,700億美元，其中1,160億美元是保險可以賠償的損失，約佔31％，這個比例對台灣市場而言，可能更低，因為台灣一般的保險消費者並未購買天災的保險，例如住宅颱風、洪水、地震的保險，至於台灣保險市場的大宗產品汽車保險，投保地震、颱風損失的汽車，比例更低，為了適應全球天災方面的損失，產物保險公司必需研發更精確的天災損失模式，包括地震、海嘯的災難估算模式。
以日本、澳洲及美國而言，這三個國家的2011年天災損失十分嚴重，澳洲在2011年，天災賠款即佔其簽單保費的98％，根據澳洲本身的估算，在2000年到2012年之間的平均天災保險損失即達每年12億澳元以上，其中2008年及2012年保險損失最高(因為前一年發生的損失到第二年才反應在保險賠償)。澳洲專文甚至估算一般對天災損失有三個指標，一為保險市場的保險損失，一為全部經濟損失和另一為政府機構的損失。
保險市場或保險公司在巨災之中扮演兩個重要角色，一為減少社會、機構在巨災之後的經濟衝擊，一為提供較為精確的巨災損失紀錄和事故分析。全球暖化大概現在鮮有政客或科學家會再懷疑它的真實性，暖化現象主要原因之一是大量的二氧化碳排放，以簡單的物理常識，可以推論較低層的大氣由於二氧化碳增多而暖化，暖化則水氣增加，如果海面上水氣增加，則直接增加降雨、降雪的機率，可能是下更多天的雨，也可能是在短時間降大量的雨，如果在短時間降大量的雨，容易造成土石流，或毀滅人類原來建設用來防阻水災的堤防、水壩，保險公司在這方面必須嚴陣以待，否則對產物保險公司的財務結構有極大的衝擊，保險公司或保險業本身如果不保，對社會的衝擊更是不堪設想。
台灣的保險業非常發達，佔全國的GDP比例堪稱世界第一，雖然其中人壽保險與產物保險所佔比例懸殊，仍然可見台灣民眾對保護自身財產的觀念發達。保險公司除了節省營運成本，開發電子商務通路之外，更應當略盡社會責任，站出來提醒大眾，全球暖化是二十一世紀的重要挑戰之一，人類必須慎重且積極的面對。
May 2014
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