企業的員工心理風險因素
 
 

在全球化之後的跨國機構,特別是製造業,開始擔心的風險包括員工健康、生理和心理上問題。

在2003年爆發SARS之後,商業界和政客注意到傳染病對市場經濟的重大衝擊,當年SARS帶給東亞市場的損失將近600億美元,時間也不過短短半年而已。員工的健康在過去祇要求員工可以上班、生產,並不注重身體健康之外的心理健康。大陸富士康工廠接二連三發生員工跳樓自殺,管理階層必須注重員工心理健康,否則造成的衝擊是整個公司形象和社會層面,不再是一、兩個員工缺職而已。

航空界面對機員選擇自殺以全機乘客做陪葬的可怕作法,應當就機員的心理層面做更多的瞭解,除Loss of Licence的保險外,是否應經常對機員做心理健康考核? 甚至對某些機員必要時,考慮短時間停飛以維護民航機的安全,這是全球化之後,跨國企業應該深思的問題之一。員工的健康,生理和心理上均應注重,否則此項風險帶來的危害,可擴延到國際層面的傷害。

國內有大型食品餐飲供應連鎖店聘用心理諮商師為自家員工解除工作壓力,十分令人欽佩,台灣的餐飲業工時長,服務顧客的壓力大,需要心理諮商,不是用紅利和高薪可以完全解決員工面臨的難題。

AIG過去的執行長、董事長Greenberg以照顧員工而有名,AIG的重要主管可無後顧之憂的為AIG拼命,某種程度是因為他們有一位大老闆不斷解除員工除了業績之外的心理壓力。

員工在不穩定的情緒下工作,容易闖下大禍,這是企業不得不重視的風險之一。
 


March 2014
 

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